Interview exclusive avec Sarah Macheboeuf, co-fondatrice d'Einaï

Interview exclusive avec Sarah Macheboeuf, co-fondatrice d'Einaï

Chez Einaï, l'humain et l’épanouissement personnel sont au cœur de toutes les initiatives. Lors d’une interview avec le site Pausible, Sarah Macheboeuf, fondatrice de l’agence, a partagé sa vision et son expérience sur des thématiques essentielles comme la qualité de vie au travail (QVCT), l’onboarding et la culture d’entreprise. À travers cet échange inspirant, Sarah revient sur les enseignements qu’elle tire de ses années de management et les solutions qu’elle propose pour un recrutement et une intégration réussis.

Voici une partie de l’interview : 

“L'onboarding, la clé du succès d'un recrutement”

"Audrey : Bonjour Sarah ! Peux-tu te présenter en quelques mots et partager la vision de ton entreprise ?

Sarah : Je suis Sarah Macheboeuf. J’ai créé Einaï il y a un petit peu plus de 8 ans, rejointe par mon associée Nesrine Smati ensuite.
En créant Einaï, mon idée était vraiment de se demander comment on peut améliorer le bien-être au travail, à partir de soi. Comment prendre conscience de son propre bien-être pour pouvoir ensuite améliorer les relations entre collègues notamment ?  Comment peut-on travailler l'épanouissement personnel et professionnel ? En mettant en place des actions de QVCT. 

Einaï est une agence spécialisée en qualité de vie au travail et s’articule autour de 4 thèmes.
La grande première partie est axée sur la stratégie et le conseil. Nous allons faire un gros lancement l'année prochaine sur ces offres-là. On souhaite vraiment que la QVCT soit stratégique et pas juste de petites actions par-ci par-là, sur une semaine par exemple, même si c’est déjà bien. On espère vraiment que le bien-être au travail soit, à long terme, mis en place toute l’année.
Autre axe que nous proposons : la formation en soft skills dans laquelle on va travailler toutes les thématiques : culture d' entreprise, communication, gestion du stress, digital detox. Le but est de faire monter en compétence les collaborateurs.Il y a également la partie “événementiel” avec l’organisation de séminaires et de soirées d’entreprises, où nous avons à cœur de faire émerger le sentiment d’appartenance et la cohésion d’équipe.
Enfin, le quatrième service, ce sont les box cadeaux. Ce qui nous intéressait avec ces box, c’était vraiment de travailler la reconnaissance au travail, le fait de dire merci. C'est quelque chose qui est très important pour nous.
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Audrey : D’ailleurs, ça fait partie de votre vision pour vos propres collaboratrices, et dès le début de la collaboration à travers le onboarding. Peux-tu nous en parler ?

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Sarah : J’ai vraiment envie que l’on s’applique ce qu’on propose à nos clients. Pour y arriver, on a instauré une culture d’entreprise : transparence et disponibilité. De temps en temps, on me dit : «  Tu es trop conviviale » mais j' aime instaurer ce climat de bienveillance. Je n’ai pas envie que mes collaborateurs aient peur de me poser des questions ou soient en rétention parce qu’ils ne savent pas comment nous allons réagir. 

On instaure une vraie confiance pour qu’ils se sentent libres de nous parler, de choses simples ou plus complexes. C’est très important pour nous.
Pour que ce soit possible, on travaille beaucoup sur l’épanouissement personnel. Pour moi, c’ est la clé de la réussite en entreprise. Il y a aussi cette capacité à se responsabiliser. Partager et échanger en toute transparence permet d’être autonome et donc d’être épanoui. 

Audrey : Einaï s’est agrandie et a donc recruté plusieurs personnes. Peux-tu nous parler de votre process de onboarding ? 

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Sarah : Ce n'est vraiment pas un processus qui est si facile que ça ! On s'est déjà trompé dans les recrutements, trois fois de suite, ce qui nous a beaucoup affecté. On pensait être nulles et ne pas savoir faire. Finalement, on s’est rendu compte de la nécessité de faire adhérer nos futurs collaborateurs à notre culture d’entreprise.

Avec Nesrine, on est des femmes à fort caractère, on fait de l’événementiel donc forcément, on est des vraies créatives et ça peut partir un peu dans tous les sens ! Par exemple, nos collaborateurs travaillent aussi bien avec moi qu’avec Nesrine, Deux manageuses avec des demandes différentes : pas évident à gérer pour eux.
Pour la saison 2023/2024, on a vraiment fait attention à recruter des profils qui adhéraient à ce fonctionnement. Avec les trois recrutements loupés, on a compris nos erreurs. Dès l'entretien, on s’assure que les candidats acceptent de travailler en mode multiprojets, avec plusieurs managers, pour ne pas se retrouver en difficulté. Donc pour nous, le process de onboarding commence dès le recrutement.
Une fois le collaborateur recruté, on lui envoie un message deux semaines avant son arrivée : « On a hâte que tu arrives. » Une semaine avant, on l’intègre dans les différents groupes WhatsApp internes. Il reçoit donc des messages de bienvenue de toutes les collaboratrices. Ce process permet d’avoir un peu moins d’appréhension le premier jour puisqu’il y a déjà eu des échanges avec l’équipe.
Si le onboarding commence en digital, il se poursuit en présentiel puisqu’un binôme est formé avec le nouveau collaborateur pour vraiment l’embarquer. De fait, pour son premier jour, il a déjà échangé avec au moins 3 personnes. 

‍Vient la première journée d'intégration avec le petit-déjeuner d'accueil et la présence de tout le monde. Puis l’immersion avec la première réunion du lundi. En parallèle, comme nous travaillons sur Notion, le nouveau collaborateur a accès à une revue, comme un livret d’accueil, où il peut retrouver toutes les informations essentielles comme les congés payés, les codes d’ordinateurs et toutes les choses techniques moins fun mais nécessaires.
Autres temps forts de cette première journée et plus largement, première semaine : passer du temps avec chaque membre de l’équipe (entre 1h30 et 2h), comme un « Vis ma vie » pour découvrir qui fait quoi. Avec moi, ce sera plus de l’administratif alors qu’avec Nesrine plutôt de l’événementiel. Le collaborateur va découvrir comment fonctionne Einaï et nos différentes missions.

Au bout d'une semaine, on fait un point d'étape : comment se sent-il ? est-ce qu’il y a des choses difficiles pour lui ? On oriente vraiment sur le ressenti, pas sur le technique. On recommence le process une semaine et deux semaines après. Pour nous, c'est fondamental que nos collaborateurs aient plaisir à travailler. 

Le point des 15 jours, c' est plutôt le point « to-do list » : « comment est la charge de travail ? Est-ce que tu as tout compris ? Est-ce qu'il faut refaire le process pour que tu comprennes mieux certaines choses ? »
Dans tous les cas, il y a des points individuels tous les deux mois avec nos équipes. On échange avec tous les collaborateurs sur comment ils se sentent et ce dont ils ont envie de faire.
Et bien sûr, on offre une box cadeau / un kit de bienvenue avec notre logo, notre produit signature ! "

Sarah tient à remercier Audrey pour cet échange enrichissant et transparent.

Pour voir l’intégralité de l’interview et en apprendre davantage, rendez-vous sur le site de Pausible. Une lecture enrichissante qui explore l’importance de l’onboarding comme levier d’épanouissement et de performance au travail !